Aggiornato il 9 ottobre 2026 · di Davide Ponzetta, formatore AICA per ICDL e DigComp
Computer Essentials è il modulo ICDL che certifica le competenze di base sull’uso del computer: dispositivi, sistema operativo, gestione dei file, reti, sicurezza e benessere digitale. L’esame si sostiene presso un Test Center AICA, anche da remoto: 36 domande in 45 minuti, superato con almeno il 75% delle risposte corrette. È uno dei sette moduli della ICDL Full Standard ed è spesso il primo che si affronta.
L’esame in breve
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Domande | 36 |
| Tempo | 45 minuti |
| Soglia di superamento | 75% di risposte corrette |
| Tipo di prova | Domande a risposta multipla e alcune operazioni da svolgere in un ambiente simulato |
| Dove | Test Center AICA, in presenza o da remoto |
| Programma | Syllabus Computer Essentials 1.0, 77 punti in sei sezioni |
| Ex ECDL | Corrisponde al vecchio «Modulo 1» della Patente europea del computer |
Le sei sezioni del Syllabus
| Sezione | Che cosa copre | Punti del Syllabus | Peso sul programma |
|---|---|---|---|
| 1. Computer e dispositivi | ICT, hardware, software, licenze, avvio e spegnimento | 13 | 17% |
| 2. Desktop, icone, impostazioni | Desktop, icone, finestre, impostazioni del sistema | 15 | 19% |
| 3. Testi e stampe | Testi semplici, catture di schermo, stampa | 8 | 10% |
| 4. Gestione di file | File e cartelle, nomi, ricerca, cestino, compressione, archiviazione | 21 | 27% |
| 5. Reti | Tipi di rete, Internet, connessioni, upload e download | 9 | 12% |
| 6. Sicurezza e benessere | Password, malware, backup, ergonomia, ambiente, accessibilità | 11 | 14% |
Il programma completo è pubblicato da AICA sul sito icdl.it.
I tre punti che pesano di più
- Gestione di file. È più di un quarto del programma: estensioni, cestino, ricerca, compressione e unità di archiviazione tornano in molte domande.
- Dare un buon nome a file e cartelle. È l’unico punto del Syllabus che chiede un criterio invece di una procedura: nomi brevi, descrittivi, con la data nella forma anno-mese-giorno.
- Accessibilità. Lettore di schermo, ingranditore, tastiera su schermo, riconoscimento vocale: poco studiata, quasi sempre presente all’esame.
Simulazione: 16 domande commentate
Domande di esempio sugli argomenti del Syllabus, scritte per questa pagina e diverse da quelle del corso. Ogni risposta spiega anche perché le altre sono sbagliate.
Computer e dispositivi
1. In quale unità si esprime la velocità di un processore?
- Gigabyte (GB)
- Gigahertz (GHz)
- Megabit al secondo (Mbps)
- Punti per pollice (dpi)
Risposta corretta: B. Il gigahertz misura la frequenza di lavoro del processore. Il gigabyte misura una capacità di memoria, i Mbps la velocità di una connessione, i dpi la risoluzione di una stampante o di uno scanner.
2. Si spegne il computer senza salvare un documento aperto. Dove si trovavano i dati che vanno persi?
- Nel disco SSD
- Nella memoria RAM
- Nello spazio cloud
- Nella memoria ROM
Risposta corretta: B. La RAM è una memoria volatile: conserva i dati solo finché il computer è acceso. Il disco SSD e il cloud sono memorie di archiviazione permanenti; la ROM contiene istruzioni di avvio che non si cancellano.
3. Un programma si può usare gratuitamente per 30 giorni, poi va acquistato. Con quale tipo di licenza è distribuito?
- Freeware
- Open source
- Versione di prova (trial)
- Pubblico dominio
Risposta corretta: C. La versione di prova consente l’uso per un periodo limitato. Il freeware è gratuito senza scadenza, l’open source rende disponibile il codice sorgente, il pubblico dominio non ha più diritti riservati.
Desktop, icone, impostazioni
4. Si elimina dal desktop l’icona di collegamento a un programma. Che cosa succede?
- Il programma viene disinstallato
- Viene eliminato solo il collegamento
- Il programma smette di funzionare
- Si svuota il cestino
Risposta corretta: B. Un collegamento è solo un puntatore al programma. Eliminarlo non tocca il programma, che resta installato e si può aprire dal menu di avvio.
5. Un’applicazione non risponde più ai comandi. Qual è il modo corretto di chiuderla?
- Tenere premuto il pulsante di accensione
- Forzarne la chiusura dal gestore delle attività
- Scollegare il mouse e ricollegarlo
- Riavviare il router
Risposta corretta: B. Il gestore delle attività consente di terminare solo l’applicazione bloccata. Spegnere tenendo premuto il pulsante chiude tutto in modo brusco e può far perdere dati di altre applicazioni.
6. Dove si trovano informazioni come la quantità di RAM installata e la versione del sistema operativo?
- Nelle informazioni di sistema, tra le impostazioni
- Nella cartella Download
- Nel cestino
- Nella coda di stampa
Risposta corretta: A. Le informazioni di sistema riportano le caratteristiche principali del computer: processore, RAM, versione e tipo del sistema operativo.
Testi e stampe
7. Quale tasto cattura un’immagine dell’intero schermo?
- Stamp (Print Screen)
- Ctrl+P
- Ctrl+S
- F5
Risposta corretta: A. Il tasto Stamp copia negli appunti l’immagine dello schermo, che si può poi incollare in un documento. Ctrl+P apre la stampa, Ctrl+S salva, F5 aggiorna la finestra.
8. Un documento è stato appena inviato in stampa per errore. Dove si annulla il lavoro?
- Nella coda di stampa
- Nel cestino
- Nella cartella Documenti
- Nelle impostazioni di rete
Risposta corretta: A. La coda di stampa elenca i lavori in attesa e consente di sospenderli o annullarli prima che la stampante li esegua.
Gestione di file
9. Quale nome di file consente di ordinare cronologicamente i verbali con un semplice ordinamento per nome?
- verbale finale.docx
- 2026-10-09_verbale-consiglio.docx
- 09-10-26 verbale.docx
- verbale(1).docx
Risposta corretta: B. La data scritta nella forma anno-mese-giorno fa coincidere l’ordine alfabetico con quello cronologico. È il criterio dei «buoni esempi» di denominazione richiesto dal Syllabus.
10. Che tipo di file ha estensione .xlsx?
- Un foglio di calcolo
- Un’immagine
- Un archivio compresso
- Una presentazione
Risposta corretta: A. .xlsx è il formato dei fogli di calcolo. Le immagini usano estensioni come .jpg o .png, gli archivi compressi .zip, le presentazioni .pptx.
11. Si elimina un file da una chiavetta USB. Dove finisce?
- Nel cestino del computer
- Viene eliminato senza passare dal cestino
- Resta nascosto sulla chiavetta
- Viene spostato nei Documenti
Risposta corretta: B. Di norma solo i file eliminati dal disco interno passano dal cestino. Quelli eliminati da un’unità rimovibile vengono cancellati subito: conviene fare attenzione prima di confermare.
12. A che cosa serve comprimere una cartella?
- A ridurre lo spazio occupato e riunire i file in un unico archivio
- A proteggerla dai virus
- A convertire i file in un altro formato
- A farne un backup automatico
Risposta corretta: A. La compressione crea un archivio, per esempio .zip, più leggero e comodo da inviare o archiviare. Non protegge dai virus e non sostituisce un backup.
Reti
13. Che cos’è una VPN?
- Una rete locale senza fili
- Una connessione protetta a una rete privata attraverso Internet
- La rete geografica pubblica
- Un tipo di cavo di rete
Risposta corretta: B. Una VPN crea un collegamento cifrato verso una rete privata, per esempio quella dell’ufficio, anche da una connessione pubblica. La rete locale senza fili è una WLAN.
14. Caricare un file su un servizio cloud significa fare:
- Un download
- Un upload
- Uno streaming
- Un backup locale
Risposta corretta: B. L’upload trasferisce dati dal proprio dispositivo verso la rete; il download fa il percorso inverso, dalla rete al dispositivo.
Sicurezza e benessere
15. Quale password è più sicura?
- Mario1980
- Tricase2026!
- t7#Qm!2vR9kL
- password123
Risposta corretta: C. Una password sicura è lunga, mescola lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli, e non contiene nomi, date o parole prevedibili.
16. Quale strumento aiuta un utente non vedente a usare il computer?
- Il lettore di schermo (screen reader)
- Il firewall
- Il programma di compressione
- La deframmentazione del disco
Risposta corretta: A. Il lettore di schermo legge ad alta voce testi e comandi. L’accessibilità è uno dei punti del Syllabus più trascurati nello studio e più presenti all’esame.
Il corso online di preparazione
Il corso Computer Essentials copre tutti i 77 punti del Syllabus:
- 6 sezioni con 38 capitoli di studio illustrati
- 170 domande originali, estratte a caso: ogni tentativo è diverso
- un’autovalutazione per sezione, che indica su quali punti tornare
- un test finale e una simulazione d’esame cronometrata da 36 domande in 45 minuti
Il corso prepara all’esame; l’esame e il certificato si ottengono presso un Test Center AICA.
Domande frequenti
L’esame Computer Essentials è teorico o pratico?
Prevalentemente a risposta multipla, con alcune operazioni da svolgere in un ambiente simulato, come aprire un file o creare una cartella compressa. Non richiede di produrre documenti come Word Processing o Spreadsheets.
Si può sostenere da remoto?
Sì, presso i Test Center AICA abilitati agli esami online, con la supervisione di un esaminatore.
Computer Essentials da solo vale come CIAD per le graduatorie ATA?
No. Vale come uno dei sette esami della ICDL Full Standard, che va completata con il Test di Conformità DigComp 2.2. I dettagli sono nella guida alla CIAD per il personale ATA.
Quale certificazione si ottiene superando Computer Essentials?
Con Online Essentials forma la ICDL Essentials; con Online Essentials, Word Processing e Spreadsheets la ICDL Base; con tutti e sette i moduli la ICDL Full Standard.
Che cosa serve per iscriversi all’esame?
Una Skills Card AICA, da acquistare presso un Test Center: registra tutti gli esami sostenuti e non scade.
Gli altri moduli della Full Standard
Online Essentials · Word Processing · Spreadsheets · Cyber Security · Online Collaboration · Presentation