Aggiornato il 9 ottobre 2026 · di Davide Ponzetta, formatore AICA per ICDL e DigComp
Word Processing è il modulo ICDL che certifica l’uso di un elaboratore di testi: creare, formattare e preparare per la stampa un documento, inserire tabelle e immagini, usare la stampa unione. A differenza di Computer Essentials, l’esame è pratico: non si sceglie tra risposte, si eseguono operazioni su un documento. Dura 45 minuti, si supera con il 75% e si sostiene presso un Test Center AICA, anche da remoto.
L’esame in breve
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Tipo di prova | Pratica: si eseguono operazioni su un documento in un ambiente che riproduce l’elaboratore di testi |
| Tempo | 45 minuti |
| Soglia di superamento | 75% |
| Dove | Test Center AICA, in presenza o da remoto |
| Programma | Syllabus Word Processing (ICDL Documents) 6.0, 69 punti in sei sezioni |
| Ex ECDL | Corrisponde al vecchio «Modulo 3» della Patente europea del computer |
Le sei sezioni del Syllabus
| Sezione | Che cosa copre | Punti del Syllabus | Peso sul programma |
|---|---|---|---|
| 1. Utilizzo dell’applicazione | Aprire, salvare, formati, visualizzazioni, navigazione | 11 | 16% |
| 2. Creazione di un documento | Inserire, selezionare, modificare testo; Trova e sostituisci | 12 | 17% |
| 3. Formattazione | Carattere, paragrafi, rientri, tabulazioni, elenchi, stili | 20 | 29% |
| 4. Oggetti | Tabelle, immagini, grafici | 11 | 16% |
| 5. Stampa unione | Documento principale, origine dati, campi, unione | 5 | 7% |
| 6. Preparazione della stampa | Margini, interruzioni, intestazioni, controllo ortografico, stampa | 10 | 14% |
Il programma completo è pubblicato da AICA sul sito icdl.it.
I quattro punti di «buona pratica»
Quattro punti del Syllabus non chiedono una procedura ma un criterio. Hanno tutti la stessa forma: usare lo strumento invece del ripiego.
- Vai a e scorciatoie invece di scorrere il documento a occhio.
- Allineamento, rientri e tabulazioni invece degli spazi bianchi.
- Spaziatura tra paragrafi invece del tasto Invio premuto due volte.
- Interruzione di pagina invece di una serie di paragrafi vuoti.
Il controllo che li riassume tutti: attivare Mostra/Nascondi ¶ e guardare che cosa c’è davvero nel documento.
Simulazione: 16 domande commentate
Domande di esempio sugli argomenti del Syllabus, scritte per questa pagina e diverse da quelle del corso. All’esame le stesse competenze si dimostrano operando sul documento: per questo il corso affianca alle domande le esercitazioni su file.
Utilizzo dell’applicazione
1. Si salva un documento in formato PDF. Che cosa si ottiene?
- Un file modificabile con la stessa formattazione
- Un file pensato per essere letto e stampato così com’è
- Un modello per nuovi documenti
- Un file di testo semplice senza formattazione
Risposta corretta: B. Il PDF conserva l’aspetto del documento su qualsiasi dispositivo, ma non è fatto per essere modificato. Per continuare a lavorarci si conserva anche il file nel formato dell’elaboratore di testi.
2. In un documento di 60 pagine bisogna raggiungere la pagina 37. Qual è il modo corretto?
- Scorrere con la rotellina del mouse
- Premere più volte Invio
- Usare lo strumento Vai a e indicare il numero di pagina
- Aumentare lo zoom
Risposta corretta: C. È uno dei quattro punti di «buona pratica» del Syllabus: usare lo strumento invece di scorrere a occhio. Lo stesso vale per le scorciatoie che portano a inizio e fine documento.
Creazione di un documento
3. Che differenza c’è tra premere Invio e premere Maiusc+Invio?
- Nessuna
- Invio crea un nuovo paragrafo, Maiusc+Invio va a capo restando nello stesso paragrafo
- Maiusc+Invio crea una nuova pagina
- Invio va a capo, Maiusc+Invio cancella la riga
Risposta corretta: B. L’interruzione di riga mantiene la formattazione del paragrafo, per esempio la spaziatura, perché il testo resta nello stesso paragrafo.
4. Si sostituisce «Rossi» con «Bianchi» usando Sostituisci tutto. Che cosa può andare storto?
- Nulla
- Anche «Rossini» diventa «Bianchini», se non si attiva la ricerca per parole intere
- Il documento viene chiuso senza salvare
- Vengono sostituite solo le parole in grassetto
Risposta corretta: B. Sostituisci tutto cambia ogni occorrenza della sequenza di lettere. Con l’opzione «solo parole intere» si evita di modificare parole che la contengono.
5. A che cosa serve il pulsante Mostra/Nascondi ¶?
- A stampare il documento
- A vedere i caratteri non stampabili: spazi, tabulazioni, segni di paragrafo
- A contare le parole
- A nascondere le immagini
Risposta corretta: B. Mostra la struttura reale del documento. È il controllo più rapido per scoprire spazi doppi, righe vuote usate come spaziatura e tabulazioni sbagliate.
Formattazione
6. Per distanziare un paragrafo dal successivo, qual è il metodo corretto?
- Premere due volte Invio
- Impostare la spaziatura dopo il paragrafo
- Inserire un’interruzione di pagina
- Aumentare la dimensione del carattere
Risposta corretta: B. La spaziatura fa parte del paragrafo e resta corretta anche se il testo si sposta. Le righe vuote invece finiscono in cima alle pagine e vanno corrette a mano.
7. Come si allineano correttamente delle colonne di testo?
- Con gli spazi
- Con le tabulazioni o una tabella
- Con i trattini
- Scrivendo in maiuscolo
Risposta corretta: B. Gli spazi si disallineano appena cambia il carattere o il testo. Tabulazioni e tabelle mantengono l’allineamento: è un altro dei punti di «buona pratica» del Syllabus.
8. A che cosa serve lo strumento Copia formato?
- Ad applicare a un testo la formattazione di un altro
- A copiare un testo senza formattazione
- A duplicare il documento
- A salvare il documento come modello
Risposta corretta: A. Si seleziona il testo già formattato, si attiva Copia formato e si seleziona il testo da uniformare: carattere, colore e stile passano in un solo gesto.
9. Qual è il vantaggio di usare gli stili di titolo invece della formattazione manuale?
- Il testo occupa meno spazio
- Titoli uniformi e la possibilità di creare un sommario automatico
- Il documento non si può più modificare
- Il carattere diventa più leggibile
Risposta corretta: B. Con gli stili si cambia l’aspetto di tutti i titoli in un colpo solo e l’elaboratore li riconosce come struttura, per il sommario e la navigazione.
Oggetti
10. Come si aggiunge rapidamente una riga in fondo a una tabella?
- Premendo Invio fuori dalla tabella
- Posizionandosi nell’ultima cella e premendo Tab
- Premendo Canc
- Trascinando il bordo della tabella
Risposta corretta: B. Il tasto Tab sposta alla cella successiva; nell’ultima cella della tabella crea una nuova riga.
11. Come si ridimensiona un’immagine senza deformarla?
- Trascinando una maniglia laterale
- Trascinando una maniglia d’angolo
- Premendo Maiusc+Invio
- Modificando il carattere
Risposta corretta: B. Le maniglie d’angolo cambiano insieme larghezza e altezza mantenendo le proporzioni; quelle laterali agiscono su una sola dimensione e deformano l’immagine.
Stampa unione
12. Nella stampa unione, l’elenco con i nomi e gli indirizzi dei destinatari è:
- Il documento principale
- L’origine dati
- Il documento unito
- Il modello
Risposta corretta: B. La stampa unione coinvolge tre elementi: il documento principale con il testo comune, l’origine dati con i dati di ciascun destinatario, e il documento unito che nasce dalla loro combinazione.
13. Che cosa fa un campo unione «Nome» inserito nel documento principale?
- Scrive la parola «Nome» in ogni lettera
- Inserisce in ciascuna lettera il nome del destinatario preso dall’origine dati
- Ordina i destinatari per nome
- Rinomina il file
Risposta corretta: B. Il campo è un segnaposto: al momento dell’unione viene sostituito, lettera per lettera, con il valore della colonna corrispondente.
Preparazione della stampa
14. Come si fa iniziare un capitolo su una nuova pagina?
- Premendo Invio finché il testo passa alla pagina successiva
- Inserendo un’interruzione di pagina
- Riducendo i margini
- Inserendo un’interruzione di riga
Risposta corretta: B. L’interruzione di pagina resta corretta anche se il testo precedente si allunga o si accorcia. I paragrafi vuoti no: è il quarto punto di «buona pratica» del Syllabus.
15. Dove si inserisce un numero di pagina che si aggiorna da solo?
- Nel piè di pagina, come campo
- Scrivendolo a mano in fondo a ogni pagina
- Nel titolo del documento
- Nelle proprietà del file
Risposta corretta: A. Il numero di pagina inserito come campo nell’intestazione o nel piè di pagina si ripete su tutte le pagine e si aggiorna da solo.
16. Quale errore il controllo ortografico di solito non segnala?
- «docuemnto» al posto di «documento»
- «casa» al posto di «cassa»
- Una parola ripetuta due volte
- Una parola che non esiste
Risposta corretta: B. Il correttore segnala le parole che non trova nel dizionario. «Casa» esiste, quindi passa: per questo una rilettura resta necessaria.
Il corso online di preparazione
Il corso Word Processing copre tutti i 69 punti del Syllabus:
- 6 sezioni con 46 capitoli di studio illustrati
- 6 esercitazioni pratiche su file, con documento di partenza e soluzione: 85 attività in tutto
- 153 domande originali, estratte a caso per le autovalutazioni
- un test finale, una simulazione cronometrata da 45 minuti e una prova pratica finale su file, con correzione
Il corso prepara all’esame; l’esame e il certificato si ottengono presso un Test Center AICA.
Domande frequenti
L’esame Word Processing è teorico o pratico?
Pratico: si eseguono operazioni su un documento, come formattare un paragrafo, inserire una tabella o completare una stampa unione. Studiare solo la teoria non basta: serve esercitarsi sul programma.
Quale programma si usa all’esame?
L’ambiente d’esame riproduce un elaboratore di testi; la versione si sceglie al momento della prenotazione presso il Test Center.
La stampa unione è davvero all’esame?
Sì. Pesa poco sul programma, ma è l’unica funzione del modulo che non si indovina per tentativi: conviene averla provata almeno una volta dall’inizio alla fine.
Word Processing vale come CIAD per le graduatorie ATA?
No, da solo. È uno dei sette esami della ICDL Full Standard, che va completata con il Test di Conformità DigComp 2.2: i dettagli sono nella guida alla CIAD per il personale ATA.
Si può sostenere da remoto?
Sì, presso i Test Center AICA abilitati agli esami online, con la supervisione di un esaminatore.
Gli altri moduli della Full Standard
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